Monthly Archives: June 2013

5 consideraciones importantes en presupuestos de marketing digital

El marketing digital representa un canal de innovación para las empresas, por la cantidad de opciones que ofrece, además, del surgimiento de nuevas herramientas tecnológicas que permiten el acercamiento con los clientes.

Presupuestos de marketing digital

Presupuestos de marketing digital

En una estrategia de mercadotecnia existen distintas variables a medir, al final todas estarán enfocadas en el retorno de inversión. Para conseguir los resultados planeados se puede considerar:

1. Calcular el presupuesto: Para una campaña de marketing digital es importante evaluar el desempeño de los números invertidos. Calcular un total para la inversión global, posteriormente dividir la inversión correspondiente a cada uno de los distintos medios. Se aconsejo utilizar una tabla donde proponga un presupuesto de emergencia en caso de servir de empuje para la consecución de los objetivos.

2. Cronograma: Sitúe cada una de las acciones del plan en un calendario donde se vea comprometido cada medio responsable de la campaña. Esto ayudará a ubicar, evaluar y disponer no solo la ejecución de las acciones sino también de los presupuestos.

3. Segmente su público: Defina su público objetivo de una manera clara y certera. Investigue muy bien las referencias de pauta para que no desperdicie su presupuesto. Segmente bien los anuncios a un grupo de público específico. Así asegurará conversión y tendrá tráfico de calidad.

4. Identifique los canales de pauta: Determine si su campaña está enfocada a un público que realiza búsquedas masivas, o si desea invertir en publicidad gráfica o pautar en redes sociales.

5. Cree un plan de afiliados: Formalice un grupo de aliados en la web que ayuden a masificar el mensaje y ofrezca comisiones (de acuerdo al producto o leads obtenidos).

Autor : Daniel Vivanco

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4 pilares en campañas PPC

En las campañas de pago por clic (PPC), la ventaja es que los anunciantes pueden controlar su presupuesto de publicidad y conseguir visitantes inmediatos, y también ingresos. A diferencia de otro tipo de publicidad u opciones de optimización de motor de búsqueda, ofrece la obtención de resultados en cuestión de horas.

El valor del PPC Pago Por Clic

El valor del PPC Pago Por Clic

Pero, como en toda implantación de estrategias, una campaña PPC debe estar bien cimentada. A continuación mencionamos los cuatro elementos que Onetomarket considera son pilares en pago por clic:

Pilar 1: Marcar objetivos

Marcar los objetivos es la pieza principal a la hora de crear una campaña de PPC. Es necesario definir un objetivo claro y medible para crear nuestra campaña sobre cimientos sólidos. Antes de ingresar en AdWords , Adcenter o Yahoo, tome el tiempo de pensar sobre lo que quiere conseguir con sus campañas de publicidad en buscadores. ¿Quieres vender productos, generar leads, incrementar la percepción de la marca, o alguna otra cosa?

Pilar 2: Palabras clave

Se ha escrito mucho sobre análisis de palabras clave, pero aun así muchos anunciantes nuevos meten la pata al elegir las palabras clave.

– Concordancia: Aprenda sobre los distintos tipos de concordancia de las palabras clave. Muchos nuevos anunciantes sufren con la mecánica de las concordancias y cómo afectan a la publicación de sus anuncios. Sus campañas acaban siendo demasiado restrictivas (todo en concordancia exacta) o demasiado amplias (todo en concordancia amplia). No existe una regla fija para todos y en general los anunciantes deben usar una mezcla de todas las concordancias disponibles.

– Palabras clave negativas: Técnicamente esto también es un tipo de concordancia, pero es tan importante que tiene su sección propia. Es fácil ver cuando una campaña ha sido creada por un anunciante inexperto; porque todas las palabras clave están en concordancia amplia y no hay negativas.

Pilar 3: Texto del anuncio

La mayoría de palabras clave serán relevantes para una multitud de anunciantes. Incluso palabras de branding tienen varios competidores también. ¿Cómo va a diferenciarse del resto? Simple: escribiendo buenos anuncios.

– Propuesta única de venta: La mejor manera de diferenciarse de la competencia es incluyendo su propuesta única de venta (PUV) en el anuncio. Esto debería ser suficiente mientras sea realmente una PUV y no un simple eslogan.

– Llamada a la acción: Cualquier persona que haya tomado un curso básico de ventas le dirá que no va a conseguir muchos cierres si no pide la venta. En PPC es lo mismo –para que un anuncio tenga éxito debe tener una llamada a la acción-.

Pilar 4: Landing Page

Ni toda la publicidad del mundo va a aumentar sus ventas si no puede entregar su producto. En el mundo online, su landing page es la encargada del marketing, distribución y venta. Por consiguiente es crucial enviar a los usuarios a la página que tenga más sentido para el cliente –una página donde puedan tomar la acción deseada con el menor número de distracciones.

– Relevancia: Primero de todo, la landing page tiene que ser relevante. Si se realiza una búsqueda para un producto en concreto no envíe al usuario a la página principal donde tendrá que tomar pasos extra hasta encontrar lo que está buscando.

– Llamada a la acción: La llamada a la acción tiene varios lugares en el proceso de PPC. No solo los anuncios necesitan una call-to-action, sino que la landing page también debe tenerla. Ya ha pagado por tener al cliente en su página. ¡No desperdicie la oportunidad de cerrar la venta por olvidar poner una llamada a la acción!

– Tracking: Todos los pilares anteriores son inútiles sin un seguimiento de conversiones preciso. Si no vamos a ser capaces de ver qué funciona y qué no, no hace falta ni molestarse en crear la campaña. Asegúrese de tener un sistema de seguimiento de conversiones en lugar antes de pagar por el primer clic. Como mínimo implemente los códigos de conversiones gratuitos que ofrecen los buscadores de PPC.

Finalmente, Marketingenlinea.net advierte que si no tiene experiencia con el PPC, puede gastar el dinero de forma rápida y poco efectiva. Al comenzar, recomienda tener cuidado con su presupuesto, palabras clave y las opciones de campaña. Si bien puede haber resultados inmediatos de tráfico, esto no garantiza ventas y renta positiva, lo que dependerá de su comercialización y del sitio web. No pague de más por palabras clave competitivas, especialmente si tiene un pequeño presupuesto. Los rangos de precios PPC variarán en función de la competitividad de su industria, producto o servicio, y de las palabras clave. Para probar con eficacia una campaña y obtener el máximo rendimiento de su presupuesto, sea conservador y seleccione palabras clave a un rango de precio más bajo.

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4 frentes por los que se puede llegar a un cliente móvil

Igual que en el marketing tradicional, en el marketing digital, específicamente en el que implica movilidad, muchas pueden ser las vías por las cuales se puede llegar a los clientes, y más si se toma en cuenta que el uso de dispositivos móviles va en aumento.

Llegar al consumidor móvil

Llegar al consumidor móvil

Por los hábitos de uso de smartphones y tabletas, se sabe que hay cuatro principales canales de interacción con los usuarios móviles:

1.- Redes sociales. Nielsen indica que los usuarios móviles destinan más de nueve horas mensuales a consultar sus perfiles sociales.

2. Video. El consumo de contenido audiovisual a través de los smartphone ha experimentado un notable aumento del 6% al 25% en 18 meses, según anunciaba en octubre Robert Kyncl, director de Contenidos de Youtube. Por su arte Nielsen muestra que los usuarios dedican 75 minutos al mes a los videos online.

3. Apps. Las aplicaciones móviles son un gran reclamo para conseguir notoriedad y engagement con la marca. Además, suponen una buena oportunidad de negocio. MarketingProfs indica que dedicamos el 80% de nuestro tiempo con el móvil a consultar alguna app, lo que supone una media de 94 minutos al día.

4. Gamificación. Los usuarios móviles son grandes jugadores online, y se prestan gustosamente a participar e interactuar en este tipo de iniciativas, que generan engagement. Los datos facilitados por eMarketer a finales de año reflejan que el número de jugadores móviles en Estados Unidos en 2013 se espera que alcance los 121 millones, un crecimiento sin precedentes.

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¿Cómo vender en las redes sociales?

Probablemente una de las razones de su incursión en las redes sociales es para implantarlas como un nuevo canal de ventas, por el alcance que estas tienen. Para lograr los objetivos deseados es importante crear una estrategia bien definida.

vender en las redes sociales

vender en las redes sociales

BI Intelligence (https://intelligence.businessinsider.com/welcome), advierte que millones de personas dan “Me gusta” en Facebook, tuitean y publican imágenes en Pinterest sobre productos que les interesan. Por esto, las marcas y la industria Minorista están incrementando su foco en el comercio social.

La experiencia digital señala que para poder vender en las redes sociales se debe:

 – Saber vender en el mundo real o físico.

– Tener en buen concepto el mundo de las ventas.

– Estudiar continuamente todas las técnicas de ventas habidas y por haber.

– Saber diseño gráfico o contar con un diseñador para poder vender de forma gráfica.

– Saber publicidad, que no es lo mismo que saber Marketing, que también tiene que saber.

– Pulir y repulir cientos de estrategias y propuestas de diseño publicitario hasta ir encontrando las más efectivas para cada segmento de mercado o negocio.

– Contar con ayudantes para que realicen el trabajo mecánico como recibir llamadas, pasar información a las bases de datos, responder las consultas en las redes sociales (mail, facebook, twitter, etc), alimentar los sitios con contenidos, se encarguen de las redacciones ortográficas y den sus diferentes puntos de vista, naveguen muchas horas al dia aplicando estrategias para tener más seguidores.

– Seguir a muchos expertos en muchísimos temas, todos aportan algo.- Tener conocimiento de posicionamiento web (SEO).

– Tener varias maquinas para probar y monitoriar las estrategias, pc, laptos, tablets, smart phone etc

– Estar leyendo todo el tiempo cientos de Twiiter y post en busca de oportunidades y para estar informado de las nuevas tendencias, noticias, restricciones, cambios, etc.

– Estudiar psicología o contar con un especialista para entender los comportamientos de la gente.

– Entender todos los sistemas publicitarios de pago de las redes sociales y buscadores (Adwords de google, campanas de Facebook, Linkedin y toda la terminologia como cpc, cpm).

Al final, no basta con estar presente en los medios sociales, sino hacerlo bien.

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Por qué es molesta la publicidad móvil

Con el auge de los dispositivos móviles, calculado en 3.2 mil millones de suscriptores móviles únicos mundiales, mercado valuado en ingresos para los operadores en 5.4 billones de dólares acumulados de 2013 a 2017, según datos de GSMA, las empresas ven una opción este medio para llegar a sus clientes.

Publicidad Movil

Publicidad Movil

Es así que comienzan a invertir en publicidad móvil; sin embargo, este tipo de comunicación parece no gustarle a los usuarios.

Un estudio de la AYTM Market Research mostraba en febrero de este año que la publicidad móvil molesta a casi la mitad de los usuarios, y otro 27.3% que es intrusiva. Un 42.8% afirma además que nunca ha hecho clic voluntariamente en ninguno de estos anuncios.

Por su parte, el AdReaction 2012, publicado a finales de noviembre concluye que solo el 23% de los usuarios móviles acepta los anuncios en su dispositivo.

Por otro lado, la DMA advertía en mayo del pasado año de que para los usuarios la publicidad móvil es intrusiva, ni siquiera le gustan aquellos anuncios que aparecen en las apps (35%).

Al ser la publicidad móvil un nuevo canal, las organizaciones no están dudando en invertir en ella, pero sin una clara estrategia, lo que está provocando que los usuarios se sientan invadidos. Los especialistas aconsejan utilizar la interacción en vez de una publicidad intrusiva.

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Los 10 componentes de una estrategia digital exitosa

En la creación de la estrategia de marketing digital, las herramientas y las tácticas son solo la punta del iceber,   afirma Intersection Consulting.

Componentes de una estrategia digital exitosa

Componentes de una estrategia digital exitosa

La firma londinense señala que en la comunicación digital es fácil enfocarse exclusivamente en las campañas y en la tecnología, lo que califica como la “parte divertida”. Pero advierte que es muy importante reconocer que esas herramientas y tácticas son solo la punta del iceberg.

Menciona que es necesario utilizar procesos colaborativos de descubrimiento, entre los cuales se incluyen búsquedas, entrevistas y diálogos, los cuales ayudan a identificar y entender áreas estratégicas importantes. Algunas de las cosas en las que se debe enfocar son los objetivos del negocio, capacidad digital, necesidades de la audiencia, activos de información, creación de contenido y cultura organizacional.

También dice que se debe entender cómo la mercadotecnia digital y la comunicación le conectan a las necesidades de su organización y audiencia, para ayudarle a construir una estrategia que agregue valor al negocio.

Los 10 elementos de la estrategia de marketing, según Intersection Consulting, son:

1. Análisis de la audiencia.
2. Monitoreo.
3. Investigación social.
4. Participación de los tomadores de decisiones.
5. Capacidad social.
6. Líneas guía, políticas, entrenamiento y soporte.
7. Planeación de contenido.
8. Medición y ROI.
9. Objetivos dl negocio.
10. Herramientas tecnológicas y tácticas.

Autor : Daniel Vivanco

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6 elementos a combinar en SEO y SEM

En el diseño de una campaña de marketing en buscadores pueden estar incluidas dos estrategias: el posicionamiento en los buscadores (SEO) y la compra de palabras clave (SEM). Para determinar cómo combinarlas es importante considerar el mercado, el producto y los objetivos corporativos.

Combinar en SEO y SEM

Combinar en SEO y SEM

Una vez establecidas las metas, y sabiendo que se utilizarán ambas técnicas -Search Engine Marketing y Search Engine Optimization-, debe conseguir una combinación adecuada, para esto, considere los siguientes aspectos que recomiendan los especialistas Mike Arnesen y Robert Wright:

Necesidad urgente de resultados: si se necesita resultados a corto plazo (días o, incluso, horas) la opción a elegir será la compra de palabras clave. Una campaña en Google Adwords puede estar activa en cuestión de horas y empezar a recibir visitas, mientras que el posicionamiento en buscadores requiere de varios meses para obtener resultados medibles.

Presupuesto: la compra de palabras clave consume muchos más recursos económicos que el posicionamiento en buscadores. Si su presupuesto es escaso debe centrar sus esfuerzos en las labores de posicionamiento.

Control de los anuncios y estacionalidad: si es necesaria la modificación continua de los anuncios para adaptarlos a distintos eventos o a la propia estacionalidad de sus productos, debe recurrir a la compra de palabras clave debido a la flexibilidad y control de la campaña que esta herramienta permite.

Website no modificable: el posicionamiento en buscadores requiere de una serie de modificaciones técnicas del website con el fin de acomodarlo a los requisitos y funcionamiento de los buscadores. Si su website no puede ser modificado, necesitará recurrir necesariamente a la compra de palabras clave.

Visibilidad sostenida en buscadores: la visibilidad obtenida mediante la compra de palabras clave desaparece una vez se agota el presupuesto destinado. El posicionamiento en buscadores permite una obtención de visibilidad a medio y largo plazo capaz de promocionar una estrategia estable en la Red. Si su intención es utilizar la Red como un canal de distribución adicional de sus productos, en ningún caso debe desechar el posicionamiento en buscadores.

Lanzamiento de nuevos websites: cuando se lanza una nueva empresa en la Red o se lanza un nuevo producto asociado a una nueva URL, la estrategia más efectiva consiste siempre en la utilización de la compra de palabras clave y el posicionamiento en buscadores desde el primer momento. Así, la compra de palabras clave le dará la visibilidad inicial necesaria a corto plazo, mientras que el posicionamiento cubrirá la visibilidad en buscadores a medio y largo plazo, eliminado muchas de sus inversiones en palabras clave, ya innecesarias.

Autor : Daniel Vivanco

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¿Qué tan Memorable es tu Marca?

Vivimos en un mundo dominado por las marcas, las personas no piden “Me da ácido acetilsalicílico,” la gente pide Aspirina®, aunque existan otros laboratorios que desarrollen el mismo medicamento para el dolor para cabeza. La marca es la representación intangible que se quiere que las personas perciban de ella, teniendo un lugar único, creíble y de valor, en la mente y corazón de las personas.

Un marca para la memoria

Un marca para la memoria

“El logotipo no es la marca, es sólo una fracción de ella, pero es la parte visual que te identificará de la competencia, el buen proceso de éste no se enfoca en ser bonito y moderno, influyen varios factores para desarrollarlo, iniciando por el Naming, gama cromática (teoría del color) y la forma del isotipo, esto para lograr memorabilidad en las personas.

Juegos para los Smartphone

Si no creen en la fuerza del logotipo y el trasfondo de él, la gestión de la marca, les presento tres juegos para iPhone que se enfocan en adivinar el nombre de la marca, con ayuda del logotipo, elementos del logotipo o iconos de la marca.

Usted probablemente sabe como se ven algunos de los logotipos más famosos, pero usted también sabe nombrar correctamente los logotipos menos conocidos?

Este juego no sólo es para que se familiarice con algunos de los mejores logos del mundo. Esto también le dará un montón de diversión, va a competir con sus amigos y entrenar su cerebro al mismo tiempo.

Es un juego lleno de diversión, que consiste en adivinar los nombres de cientos de logotipos de diferentes empresas. Para lograr esto hay una gran cantidad de pistas que se pueden utilizar para ayudar a completarlo. También puede pedir a sus amigos si usted no sabe la respuesta. ¡Desafíe a ver quién sabe más nombres de logotipos!

Es un Juego de adivinanza con una variación de la diversión. Se reta a los jugadores a nombrar productos, marcas, empresas y organizaciones, utilizando imaginativas pistas visuales y artesanales, inspirados en cada respuesta. Mientras mayor sea la precisión y rapidez con que responde, mejor será la puntuación. Puede competir contra sus amigos en todo el mundo en el Game Center! ¿Puedes adivinar todos los iconos?

Si estos simples juegos estuvieran conectados a una Big Data las marcas se pudieran dar cuenta de lo mucho o poco funcional que son en la mente de las personas, y así posteriormente mejorar la comunicación de su ADN a las personas, para generar ganancias.

“El beneficio en la creación de una marca no es abstracto si no ECONÓMICO”. –Russ Meyer

Autor : Miguel Moya

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6 breves tips para el manejo de las redes sociales

Manejo de las redes sociales

Manejo de las redes sociales

En una estrategia de medios sociales no existe la “receta mágica” para alcanzar el éxito; todo depende del tipo de mensaje que quiera hacer llegar a sus seguidores, el nivel de impacto y lo que desee conseguir. Sin embargo, sí hay prácticas comunes a seguir.

A continuación numeramos seis consejos básicos que le pueden ayudar a tener mejores resultados con sus mensajes en los medios sociales:

1. En Redes Sociales la clave es el “contenido”. Ofrecer contenido de interés a sus seguidores, genera temas de discusión y análisis. De esta manera puede hacer que otros se involucren con lo que publica.

2. Enfoque. No se puede estar hablando de todo, céntrese en uno, dos o máximo tres temas de interés, eso le transforma en punto de referencia para esos temas a los ojos de sus seguidores.

3. El Twitter no es un chat. Cuenta con muchos seguidores que pueden no estar interesados en la conversación que lleva a cabo con uno de ellos.

4. Interactúe. La retroalimentación da a sus clientes confianza y sentimiento de ser escuchados.

5. Recuerde, ser influyente no es lo mismo que ser popular, pero ser impopular le hace poco influyente.

6. Lo importante es la calidad y no la cantidad.

 Autor : Daniel Vivanco

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6 parámetros para detectar a un influenciador en medios sociales

Detectar a un influenciador en Medios Sociales

Detectar a un influenciador en Medios Sociales

En las últimas décadas se ha visto que las personas se han vuelto menos ingenuas hacia la publicidad e incluso hacia el producto mismo. Un estudio de The Future´s Company dice que el 76 por ciento de los consumidores piensa que las marcas no dicen la verdad sobre el producto y sus cualidades, lo cual refleja el momento que vivimos, en donde no basta con que la marca diga que el producto es bueno para que la gente vaya a la tienda a comprarlo. Ahora, es tiempo de llevar a cabo acciones para atraer a los consumidores 2.0

Hoy los consumidores cuentan con las redes sociales y smartphones para consultar en cualquier momento a sus círculos de amigos virtuales sobre productos o servicios y las experiencias que han tenido con ellos, influyendo así en su intención de compra.

Algunos parámetros que la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) recomienda analizar para calcular la influencia de una persona en medios sociales son:

1. La respuesta que provoca la persona cuando publica algo.
2. Cuánta gente da clic
3. Cuánta gente da un like o +1.
4. Cuantos comentan.
5. Cuántos comparten.
6. Cuántos retwittean.

Todos los parámetros anteriores junto con otros más, resumen la interacción que tiene el usuario con su audiencia; mientras mayor sea la respuesta y la interacción, mayor puede considerar la influencia que tiene la opinión de esa persona acerca de su marca.

Autor : Daniel Vivanco

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