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Utiliza Instagram para incrementar tu marca personal

Instagram es una plataforma visual por lo que genera mayor relación con las personas al ver tu vida como una “historia”, la información que compartimos permea en la percepción de las personas, es por eso que debes tener como individuo una estrategia o conocimiento de que publicar en las redes sociales.

Instagram Logo

Instagram Logo

El desarrollar una marca personal no es únicamente para personas “conocidas” como los artistas, deportistas, políticos o grandes empresarios, lo que expresas define tu imagen y a la vez tu reputación. Siempre pongo este ejemplo en las conferencias o platicas dePersonal Branding, ¿Cuál de estos 2 deportistas tiene mejor imagen Cuauhtémoc Blanco y David Beckham? La verdad es que son los 2, pues uno tiene su imagen bien definida de “Naco” y el otro de “Metrosexual”, habría una mala imagen o mancharía su reputación si viéramos actuar de forma diferente a cada uno, imagínate a David Beckham todo gordo y “fachoso” o a Cuauhtémoc Blanco “muy educado y propio” simplemente no te la crees.

Te comparto unos tips para incrementar tu marca personal en instagram.

– Nombre de usuario. Elige uno corto con tu nombre real.
– Foto de perfil. Actualiza tu foto de perfil cada 2 años o cada cambio de look.
– Biografía. Crea una bio real única y atractiva, la cual te identifique como persona.
– Datos de contacto. Es importante colocar un medio donde nos puedan contactar, sitio web, blog, correo o teléfono.
– Primer fotografía. Sube tu primer foto dando una bienvenida.
– Contenido. Recuerda tener mayor calidad que cantidad; sé creativo y original teniendo un equilibrio entre fotos personales y profesionales.
– Ubicación. Es importante utilizar la geolocalización saber donde estas pero con cuidado, igual puede ser unos minutos después de abandonar el lugar.
– Hashtags. Utiliza hashtags representativos a la imagen y crea uno personal que te identifique, no exageres utiliza 3 como máximo 5 en la foto.
– Foto Vs Video. Un vídeo genera mayor engamgement y se puede volver viral, este puede ser tu gran aliado.
– Seguir o no seguir. Sigue a las personas claves (influenciadores) y a tus seguidores fieles (power user), te recomiendo la aplicación Seguidores+ para tener un control de quienes te siguen y a quienes no sigues.
– Vincular. Vincúlalo a tus otros perfiles de sitios de redes sociales. Igual a tus demás sitos de redes sociales

Recuerda ser honesto contigo mismo, no importa a lo que te dediques siempre y cuando se vea reflejada tu personalidad, tu marca personal será solida, y si llegas a tener una crisis tus mismos seguidores te defenderán.

“Una persona que no se conoce es una persona sin rumbo”. –Miguel Moya

Autor : Miguel Moya

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Razones porque el Social Media ha llegado para quedarse

Haz escuchado en alguna ocasión a alguien decir “Las redes sociales son una moda pasajera”. Este es un comentario dicho por algunas personas que probablemente no han estudiado el tema muy de cerca y aquí veremos 4 de muchas razones por la que las redes sociales no son una moda pasajera.

Social Media para rato

Social Media para rato

La prueba está en los números
Sólo tienes que pasar unos minutos investigando el valor de marketing en las redes sociales y el servicio que dando a empresas de todos los tipos y tamaños y te darás cuenta que las redes sociales más que disminuir en su actividad, la están aumentando.
Un reporte de SocialTimes, menciona que los presupuestos de marketing se duplicarán en los próximos cinco años.
El 83 por ciento de los anunciantes están invirtiendo en redes sociales, como una forma de aumentar la exposición de su marca, el 69 por ciento para obtener más clics (trafico) y el 65 por ciento para obtener información sobre otros mercados.
Solo Google+ y Facebook reciben 2,000,000,000 de visitas combinadas cada mes.
Casi el 75 por ciento de los productos comprado en línea, son investigados por los usuarios a través de las redes sociales.
El 83 por ciento de los comerciantes creen que sus perfiles de redes sociales son importantes para su negocio y el 42 por ciento afirma que Facebook es fundamental para su éxito.
El gran crecimiento que han tenido los teléfonos móviles y las tabletas, han traído un aumento de usuarios conectados, por lo tanto mayor actividad en las redes sociales.

Alcance de los medios de comunicación social
El tráfico generado por las redes sociales representa el 19 por ciento de toda la actividad en línea, esto lo lleva a ser la actividad en línea más popular del mundo.

Capacidad para dirigir
Una de las razones de marketing en las redes sociales es su capacidad para dirigirse a los clientes o posibles clientes, mediante una segmentación más sofisticada.

El boca a boca
La gente confía en en las opiniones de otras personas; es así de simple. Si bien Internet es útil para la búsqueda de información, noticias, y aprender algo, lo mejor es a unir a las personas.
Esto es lo que hace las redes sociales, unir usuarios y marcas. Aprovechando esto las marcas utilizan las redes sociales para poder llegar a su público y poder difundir su contenido.
¿Las redes sociales, una moda pasajera? Los números demuestran que no es así.
¿Tu o tu marca ya participan en este gran mundo?. Si te gustó el artículo, compártelo y déjanos tus comentarios. ¡Nos leemos pronto.

Autor : Ricardo Villanueva

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¿Cómo usar las redes sociales para hacer crecer mi negocio? Parte I

Tienes una empresa, producto o servicio que quieres promover, las redes sociales pueden ser tu mejor aliado.

Usar las Redes Sociales

Usar las Redes Sociales

Así como muchos utilizan las redes sociales para conocer gente, hacer amigos y divertirse, también es un gran lugar para anunciar tu negocio. ¿Estás utilizando las redes sociales en todo su potencial?

Cuando escribas tu contenido para las redes sociales, debes de tener en cuenta quién es tu público objetivo y cómo piensas llegar a ellos.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo usar las redes sociales en el crecimiento de tu negocio, y divertirse en el proceso, porque no todo es trabajo.

Conoce como funcionan.
Hay millones de usuarios en todo el mundo esperando a ser alcanzado en los medios de comunicación social. Dedica tiempo en aprender cómo funcionan y como es que cada una de ellas te puede ayudar con tus metas.

Las redes sociales no son un lugar para ser anti-social.
Recuerda, tu objetivo es conseguir que tus mensajes sean leídos por la mayor cantidad de usuarios posible, y para ello hay que seguir a otros usuarios primero. Busca usuarios afines y síguelos.

¿Con qué frecuencia públicas en las redes sociales?.
Si sólo publica una vez al día, ¿cómo sabes que tu público objetivo va a estar en línea en ese mismo momento para verlo?. Cuantos más mensajes publiques, más posibilidades tienen de alguien de tu público objetivo lo lea, si le parece interesante lo puede compartir con los miembros de su comunidad y así tu mensaje llega a más usuarios.(Alcance)

Comparte contenido de calidad y de valor.
Los usuarios en Redes Sociales quieren leer contenido fresco, único e informativo, por lo que debes de asegurarte que lo que publiques cumpla con esas características.

No todo es texto, usa Multimedia.
A la gente le encanta los videos, toma ventaja de esto. Si tu mensaje incluye contenido multimedia de vídeo, es mucho más probable que los usuarios lo vean y lo compartan.

Utiliza las redes sociales adecuadas.
¿En qué redes sociales participan los miembros de tu público objetivo? ¿Facebook y Twitter? Asegúrate de tener presencia donde ellos están , ¿si no de qué manera llegaras a ellos?.

Al menos debes de tener una presencia en estas plataformas: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, Instagram.

La siguientes semana más consejos para usar las redes sociales en el crecimiento de tu negocio.

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Autor : Ricardo Villanueva

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3 mentiras del social media

Cada vez es más común que el sobrino del dueño de “X” empresa le den la tarea como community manager, éste famoso sobrino sin experiencia y tal vez con un conocimiento básico del manejo de redes sociales se encarga de la estrategia digital de la empresa poniendo en riesgo la reputación, proyección, prestigio y crecimiento de la misma.

Mentiras del Social Media

Mentiras del Social Media

Si bien es aparentemente sencillo manejar una red social porque lo haces desde cualquier lugar conectado a un dispositivo, también es importante saber y dar a conocer a nuestros clientes que se trata de toda una materia que requiere de análisis, planeación y producción.

Mentira 1: es fácil
Si consideras que abrir una cuenta en redes sociales es ejecutar una estrategia online para la empresa estamos muy equivocados. Tal cual se planea una campaña en el mundo tradicional, donde se involucra al copy, al diseñador, ejecutivo de cuenta y más, de igual forma se debe hacer para manejar una o varias cuentas en mundo web.

¿Dificil? Tampoco, no se trata de ser físico nuclear para ser community manager, pero al igual que se estudia o especializa un profesionista para ser investigador de mercados, publicista o diseñador, ser community manager requiere de conocimientos técnicos y prácticos, esta materia es hoy en día una especialidad. (Por si no lo sabían)

Mentira 2: es barato
NOOOOOO por favor no vuelvan a decir eso, una estrategia, cualquiera que sea, requiere recursos, ya sean económicos, materiales e intelectuales que sin duda deben estar en armonía para tener excelentes resultados.

El social media no es un combo donde puedas elegir solo comer la hamburguesa, te tienes que comer la hamburguesa con todo y papas y refresco. Lo que quiero decir es que un proyecto online, desde una página web hasta todo un departamento de marketing online, requieren de tener una estrategia Transmedia, esto significa que el puro medio digital por si solo no avanza, se requiere apoyar de otros canales para que tengamos excelentes resultados.

Un community manager a parte de ser un excelente marketer debe saber cuanto cuestan las herramientas en social media y en la web que optimizarán sus campañas, como la publicidad de Facebook, pagarle a algún líder de opinión para que mencione su marca en Twitter o los famosísimos Google Ads.
Un tip, siempre se necesitara recursos económicos, pero entre más creativo y estratégico se sea menos dinero liquido necesitarás.

Mentira 3: los internautas prefieren groserías y corrientadas
Por desgracia si, pero eso no tiene nada que ver con tu estrategia, ser fino en tus publicaciones y generarle valor a la gente es lo que realmente vale la pena. El contenido BASURA es pasajero y si bien tiene una penetración no es el tipo de estrategia que llevará a tu marca a donde deseas.

Los consumidores, fans o internautas buscan información de valor para quedarse y contenido BASURA para divertirse, no confundamos eso JAMÁS cuando estamos desarrollando una estrategia.
Entonces…

Ni es fácil, ni es barato y la gente si prefiere contenido de valor, ser community manager o estratega online es una especialidad que debe tomarse en serio. Existe una gran oferta de cursos presenciales u online que te permitirán adquirir los conocimientos teóricos y llevarlos a la práctica.

Los empresarios deben pensar invertir menos en Ferragamo y más en sus empresas, tomemos en serio los servicios profesionales en marketing y nosotros como expertos en el área démosle ese valor.

Espero que tengan una excelente semana, nos vemos la siguiente y nos seguimos en redes.

Autor : Landare Pimentel

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¿Por qué debes monitorear tu marca en Twitter?

Twitter permite a las marcas, a cercarse a su público objetivo y por lo tanto estar más en contacto. Twitter se ha convertido en un la red social, donde las marcas ganan o pierden reputación.
¿Sabías que el 81% de las empresas considera que las redes sociales pueden comprometer su reputación, si no están bien gestionadas?.

Monitorear tu marca en Twitter

Monitorear tu marca en Twitter

¿Sabías que el 66.7% de las marcas, tienen menciones en Twitter?,

Recientemente se llevó a cabo un estudio por Mention sobre las menciones de las marcas en Twitter y encontró:

* Los nombres de empresas se citan en 39 tweets por día
Participar con cualquier usuario que mencione directamente a tu marca y escucha lo que dice la gente acerca de tu empresa. Si muestra un lado humano, puede ayudarte en tu reputación y fomentar una lealtad más profunda con tu marca.

* 31% de los tweets que contienen nombres de compañías pueden estar con errores de escritura
Debes de monitorear todas las menciones del nombre de tu marca, independientemente de si están bien o mal escritas si no, puedes estar perdiendo el 31% de comentarios negativos y/o positivos.

* Sólo el 9% de los tweets de las empresas mencionan empezar con @
¿Qué significa esto?, que el 91% de las personas pudieran estar hablando de ti y no contigo. Por lo tanto asegúrate de monitorear todas las menciones de tu marca.

* 60% de los tweets que citan a las Marcas no consiguen retweets
Por un lado, significa que un tweet negativo sobre tu marca, muy probablemente no se convierta en viral. Sobre todo si tu equipo de actúa de forma rápida y positivamente.

La otra cara de la moneda son las menciones positivas, que probablemente tampoco le den RT. Lo que implica en ciertos casos que tú deberás de compartir esas menciones, sin llegar a abrumar a los usuarios.

* 60% de las menciones de las marcas, suceden en horarios fuera de oficina.
Esto implica que posiblemente deberías de contar con un equipo de personas capaces de reaccionar ante las menciones de tu marca a cualquier hora del día, incluyendo fines de semana. Esto te puede ayudar ante cualquier situación negativa que pueda surgir y mejorar la atención al cliente de la marca.

Si programas contenido fuera del horario de oficina, deberás de contar con alguien de tu equipo listo para participar en tiempo real de las respuestas, o en caso de enlaces rotos, errores ortográficos, etc.

¿Aún no monitoreas a tu marca?, ¿hay aún puntos a mejorar?, aun estás a tiempo de hacer cambio nunca es tarde. Más vale ahora y no cuando ya tengamos un serio problema.
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Autor : Ricardo Villanueva

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Que no se te pase la mano hablando de tu marca en redes sociales

Abres tus redes sociales y empiezas a subir información: promociones, datos de marca, foto del producto, datos de marca, beneficios del producto, promociones… y así sucesivamente. Si ya lograste algunos fans, followers, etcétera, ¿cuánto crees que aguanten?

Tu contenido Redes Sociales

Tu contenido Redes Sociales

Puede que aguanten algo, considerando que cada persona es diferente, pero la tendencia es que necesitas ir midiendo cuánta tolerancia tienen los miembros de tu comunidad a los mensajes brandeados directamente.

Está claro que al final tus comunidades en redes sociales son herramientas que en mayor o menor medida favorecen la venta, directa o indirectamente. Por eso existen, y eso implica que tu marca tiene que ser protagonista. Pero ponte del lado del consumidor: ¿te gustaría ser bombardeado constantemente con mensajes comerciales? (Traducción = unlike, unfollow).

¿Cómo te suena pensar en los temas que le interesan al consumidor al que quieres llegar, y aprovechar mensajes relacionados para atraer y mantener su interés?

Entonces, no satures al consumidor. El trabajo de community management / content management tiene un componente editorial, que más allá de conseguir las formas ideales para presentar el mensaje y llegar al público, tiene que entender y proponer en función de lo que puede interesar al target, pero siempre sin desalinearse de la estrategia de marca.
Entonces, ¿cómo repartir tus contenidos?

1) Empieza con un porcentaje moderado de información sobre marca y producto – como 20 o 25% – y mide la respuesta de tus seguidores. En el caso de Facebook, puedes medir el alcance e interacción para cada post. Compara los resultados de los post que hablan directamente sobre lo que quieres vender, frente a los que se refieren a otros intereses del target. Dependiendo de la respuesta hacia los primeros puedes incrementar o bajar el porcentaje y frecuencia.

2) Toma en cuenta que para hablar de tu marca, no tienes que ir directamente al beneficio de venta. No es lo mismo decir que compres esta avena porque es la más espesa, que contar una receta que queda mucho mejor cuando la preparas con avena espesa (y entonces lo ideal sería usar la tuya).

3) Si no sabes cuáles temas pueden interesar a tu target, lo recomendable es que tampoco adivines. Busca alguna base, como estudios que hablen de los hábitos del público al que quieres llegar. También hay herramientas, como Comscore, que te dan ideas sobre cuáles son las plataformas digitales que interesan más a ciertos segmentos, y eso te da un punto de partida sobre sus intereses. Si tienes una base de datos que utilizas para mailing, puedes enviar una pequeña encuesta para conocer intereses, y si no, incluso, se vale que preguntes a tus primeros seguidores en las comunidades de social media, sobre cuáles temas prefieren.

Recuerda que si las comunidades llevan el nombre de tu marca, y aprovechas espacios protagonistas desde el punto de vista gráfico (como el header en Facebook y el fondo en Twitter) para dar protagonismo a lo que promocionas, quienes lleguen a convertirse en tus seguidores tendrán claro con quien se están involucrando, desde un principio. No necesitas hablar de tu marca a cada momento. Mejor es tener a tu comunidad cautiva, a través de contenidos interesantes  y con los que además te conviene que te asocien, y entonces tener mejor receptividad cuando vayas directo al grano, sobre lo que buscas promocionar.

Autor : Ricardo Villanueva

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Los 5 delitos más peligrosos que afectan a la imagen de tu marca, que debes prevenir

Los distintos tipos de fraudes generan a las empresas pérdidas millonarias al año, destacando entre estos delitos los cibernéticos y los perpetrados en adquisiciones, los cuales impactan negativamente en la imagen que tienen los clientes de las marcas, de acuerdo con un reporte de PwC.

Delitos que afectan la imagen de tu marca

Delitos que afectan la imagen de tu marca

La seguridad dentro de los negocios es alarmante, ya que en el entorno global los delitos económicos contra empresas y organizaciones va en aumento; en el último año creció 3.0 por ciento, para alcanzar los 37 puntos porcentuales, de acuerdo con la “Encuesta Global de Delitos Económicos 2014” de PwC.

Cabe destacar que aproximadamente 25 por ciento fue víctima de un delito cibernético, ya que los defraudadores utilizan cada vez más la tecnología como herramienta principal; aspecto que las marcas tienen que tomar en cuenta ya que son precisamente estos medios los que utilizan para emprender sus estrategias de marketing digital y estar en contacto con sus clientes, lo que no sólo deja al acecho de los criminales datos de la empresa sino también de los consumidores.

En este sentido, la firma de seguridad Symantec reportó que el costo del cibercrimen a nivel mundial en 2013 fue de 13,000 millones de dólares, con un total de 378 millones de víctimas.

De acuerdo con la encuesta de PwC, la lista completa de los principales delitos que sufren las empresas son:
1. Malversación de activos, 69 por ciento.
2. Fraude en adquisiciones-compras, 29 por ciento.
3. Soborno y corrupción, 27 por ciento.
4. Delitos cibernéticas, 24 por ciento.
5. Fraudes contables, 22 por ciento.

Otros delitos mencionados por los entrevistados fueron: fraude de recursos humanos, lavado de dinero, propiedad intelectual o robo de datos, así como fraude en hipotecas.

Entre las víctimas de algún fraude, 20 por ciento señaló que el impacto financiero de estas acciones en su organización asciende a más de un millón de dólares y 2.0 por ciento de las víctimas (30 organizaciones) calculó un impacto de más de 100 millones de dólares cada una.

Por otro lado, la firma destaca el impacto que tiene el fraude por adquisiciones y compras, ya que se considera un riesgo doble porque victimiza a las empresas en la adquisición de productos y servicios y también en sus esfuerzos para competir y obtener nuevas oportunidades. Además, el 31 por ciento considera que afecta en el ánimo de sus empleados y 17 por ciento, en la reputación corporativa y las relaciones de negocios.

Autor : Daniel Vivanco

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