Como saber si me ofrecen un buen servicio de Redes Sociales

Muchas veces llegan a la oficina personas que se dicen con amplia experiencia en redes sociales, ofreciendo paquetes de administración de páginas de Facebook y otros servicios de este ramo. A lo cual se preguntarán si realmente esta gente sabe del giro o son personas que simplemente les gusta estar en Facebook con sus cuentas personales y no tienen preparación alguna en comunicación.

Buen uso de Redes Sociales

Buen uso de Redes Sociales

Administrar cuentas en redes sociales requiere de mucha seriedad ya que se está representando a la marca y va en juego la reputación de la misma. Por ello no te arriesgues a contratar a cualquier persona y considera los siguientes requisitos para no malgastar tu dinero sin ver resultados.

Lo primero que debes considerar es preguntarle a quien te ofrece el servicio ¿en qué otras cuentas ha participado? Así podrás ver su trabajo y dale la oportunidad de explicarte por qué utilizó ese lenguaje para comunicar.

Un buen administrador de redes (Community Manager) presenta una estrategia a seguir a corto y mediano plazo, en una dirección paralela a otras campañas del departamento de marketing.

Las métricas son muy importantes, desde el inicio pídele que por lo menos te informe una vez a la semana, cómo se encuentra la red social de tu marca y que considere herramientas de métrica de paga para garantizar mejores resultados. Esto evitará que tome rumbos equivocados e inesperados sin tu autorización.
Si no tiene un amplio panorama de SEO y su funcionamiento lo más probable es que no tengas al personal calificado ya que tener estos conocimientos, apoyan tu estrategia en otros temas digitales que requerirás.

Debe manejarte un plan de contenidos. No es sacar información al momento, tal vez pueda haber alguna que se generare en el momento por la coyuntura, pero en realidad todo es planeado.

Revisar su cuenta personal te dirá si realmente es un community Manager, ya que normalmente están al pendiente de la información sobre estos temas y comparten. Eso puede garantizarte mayor preparación y responsabilidad de trabajo. Siempre he dicho que puedes conocer un poco mas a la persona leyendo sus comentarios y aportaciones en las redes sociales.

Existen mucho más tips, pero estos son los relevantes para saber que no estás siendo engañado sobre el servicio que te proporcionan. Ojalá que los consideres ya que por ser un tema nuevo dentro en el mercado hay gente que se aprovecha.

Autor : Rosalit Miranda

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¿Cómo usar las redes sociales para hacer crecer mi negocio? Parte II

Tienes una empresa, producto o servicio que quieres promover, las redes sociales pueden ser tu mejor aliado.

Así como muchos utilizan las redes sociales para conocer gente, hacer amigos y divertirse, también es un gran lugar para anunciar tu negocio. ¿Estás utilizando las redes sociales en todo su potencial?

Usar las Redes Sociales

Usar las Redes Sociales

Cuando escribas tu contenido para las redes sociales, debes de tener en cuenta quién es tu público objetivo y cómo piensas llegar a ellos.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo usar las redes sociales en el crecimiento de tu negocio, y divertirse en el proceso, porque no todo es trabajo.

No todo es trabajo, trabajo, trabajo.
Las redes sociales son una herramienta de negocio brillante, pero no todo es trabajo. Una gran cantidad de tus mensajes son sobre tu trabajo y lo que haces o sobre lo que estas promoviendo ya sean productos o servicios, pero también es bueno mostrar la otra cara.

Mensajes con contenido no laboral, pueden ser una gran herramienta para poder interactuar con los demás usuarios.

Utiliza Hasthtags.
Los hashtags son una gran herramienta, nos sirven para poder etiquetar nuestros contenidos y son muy utilizados en twitter para realizar búsquedas sobre temas de interés.

Inclúyelos en tus mensajes, los usuarios te encontraran cuando realicen sus búsquedas. Pero como todo, utilízalos con moderación, el exceso de ellos en tu contenidos pueden ahuyentarlos en vez de beneficiarte.

Utiliza números para atraer interés.
La gente ama los números, úsalos en tus mensajes, especialmente si están vinculando a otros contenidos. Por ejemplo “10 maneras de convertirse en millonario”’, la gente va a hacer clic en el enlace.

Todo con Pasión.
La gente le encanta la pasión, platicar de las cosas que realmente amas. Si encuentras algo que es verdaderamente bueno, compártelo.

Utiliza contenido que ayude a otros.
Cuando escribas, hazlo como si estuvieras hablando con alguien que está empezando en el ramo. Piensa cuando estabas comenzando en tu negocio, ayuda a los demás puede resultar trayendo más negocios.

Asegúrate de que tu contenido sea bueno, relevante, orientado al cliente ideal y divertido.

Utiliza las “llamadas a la acción”
¿Cuál es el objetivo del uso en las redes sociales?. Básicamente hacer que la gente compre lo que tu estas ofreciendo. Entonces si no ponemos una llamada a la acción, ¿cómo vanos a lograr que lo hagan?

Cada vez que se presente la oportunidad, utiliza un ‘envíanos un correo electrónico para …’. Al igual que con todo el contenido en las redes sociales, que tiene que ser natural y no forzado.

Si te gustó el artículo, compártelo y déjanos tus comentarios. ¡Nos leemos pronto!

Autor : Ricardo Villanueva

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Cuatro principios para la ciber-seguridad personal

Al hablar de seguridad cibernética es muy posible que lo primero que viene a la mente es tener una contraseña fuerte para que nadie se apropie cuentas en cualquier perfil online. En realidad este tema rebasa esa encriptación, pues los posts, check ins y fotos públicas revelan más sobre el usuario que las contraseñas.

Ciber-seguridad personal

Ciber-seguridad personal

En el 2013, un artículo de Animal Político señaló que en México 19 personas por minuto son víctimas del cibercrimen, el cual abarca desde un virus en la computadora hasta el robo de identidad. Si bien es necesario contar con autoridades que apoyen, desde el contexto propio se pueden tomar acciones para evitar riesgos teniendo en cuenta los siguientes cuatro principios.

No todo tiene que ser público
Datos como el número de teléfono celular y dirección deben reservarse del ojo público en la medida de lo posible. Incluso de los reclutadores. En el caso de las relaciones de trabajo, gran parte del intercambio de mensajes comienza por la cuenta de e-mail corporativa o por una personal, lo cual es suficiente para estar localizable.

Por otro lado, no todos los movimientos financieros del día deben estar visibles: anunciar los sitios donde más compras se hacen en línea puede ser una razón para convertirse en el próximo blanco de un ciber-ataque.

Imágenes comprometedoras
Autores dedicados a escribir sobre cómo cuidar la imagen personal en línea han destacado la importancia de cuidar el tipo de imágenes que se comparten. En este aspecto también cabe destacar que el filtro de seguridad para compartirlas solo con amigos o solo con ciertas personas es fundamental si en estas imagenes aparecen familiares menores de edad, por ejemplo.

Si son públicas, significa que están al alcance de cualquier usuario incluyendo secuestradores. La exposición de contenido en las redes sociales puede dar paso a que el crimen offline se ayude del mundo online.

Los lugares hablan
Comentar sobre los planes para salir a un lugar o hacer check in en cada lugar que se visita también representa un riesgo. Si hay un ex-novio(a) stalker con la información correcta en el estado emocional equivocado, las escenas de escándalo pueden ser una consecuencia.

Es más conveniente hacer check-in con cautela.

Acceso de confianza
Las cuestiones personales en el mundo offline se comparten con las personas de confianza. Esto, de igual forma, debe aplicarse en el online. Todas las quejas, planes, fotos familiares, fotos de la borrachera entre otras intimidades tienen mejor lugar entre los círculos sociales cercanos y no entre los laborales o desconocidos.

Autor : Alicia Barreto Jaime

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