6 sencillas herramientas para principiantes en marketing digital

Cuando se inicia en el marketing digital o cuando se trata de una pequeña empresa con un presupuesto limitado, existen infinidad de herramientas útiles y gratuitas que pueden facilitar el trabajo de mercadotecnia y lograr resultados óptimos.

Herramientas para principiantes

Herramientas para principiantes

En todo el proceso de mercadotecnia desde la definición del concepto creativo hasta la medición de la efectividad de una estrategia las siguientes herramientas serán útiles para aquellos que inician en esta área del marketing digital y también, por supuesto, para quienes ya tienen experiencia en este sentido.

1. Google Trends Hot Searches
Ideal para conocer las tendencias y saber de qué habla la gente, de ahí puede surgir el mensaje clave de una campaña o estrategia particular con el objetivo de que se sume a la conversación de moda en internet.

En otras palabras, sirve como inspiración para hacer newsjacking e inspirarse en temas que creen engagement en social media.

2. Piktochart
Para la parte de content, que es el rey de la mercadotecnia, tal vez sea necesario elaborar una infografía, un recurso bastante usado que rinde resultados óptimos, ya que los usuarios aprecian el contenido condensado, que con junte datos duros o estadísticas acompañado de gráficas.

Así, en caso de ser necesario elaborar una infografía, Piktochart es una herramienta gratuita y sencilla de hacerlo, ya que en cinco minutos se puede diseñar una pieza valiosa de contenido para el target.

3. Followerwonk
Esta herramienta gratuita es ideal para medir la interacción que se da en Twitter. Con esta herramienta se puede saber incluso cuál es el mejor momento para tuitear.

Followerwonk puede ayudar a conocer el número de seguidores que se han sumado a un perfil y también cuántos se han perdido durante un periodo de tiempo.

La opción más útil de esta herramienta es la de bio search, con la cual es posible encontrar clientes potenciales a partir de la búsqueda por intereses de los perfiles, y así conectarlos. Asimismo se puede identificar a las personas que mencionan una marca con frecuencia en sus perfiles.

4. Algunos blogs de cabecera
Existen cientos en la red, pero el portal Econsultancy, una consultora para negocios digitales con énfasis en mercadotecnia recomienda el blog de Avinash Kaushik, un experto en marketing digital que seguro tendrá las mejores prácticas en la material dispuesta para sus lectores. Asimismo, aunque no se trata propiamente de un blog sino de un sitio de noticias sobre las prácticas que irrumpen actualmente el marketing: MIT Tech Review.

5. MozBar
Una herramienta muy útil para conocer las métricas del SEO, para buscar resultados de una página, ayuda a crear búsquedas personalizadas, comparar links, palabras clave y acceder a otras funciones para saber todo sobre el SEO para emplearlo en una campaña de marketing digital.

6. Google alerts
Por último, otra herramienta gratuita y sencilla de utilizar que rinde buenos resultados al momento de buscar lo que se dice de una marca o de una campaña en la web, con Google alerts es posible saber si la estrategia en relaciones públicas va bien y se está generando conversación sobre un producto o servicio.

Autor : Yanin Alfaro

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No mandes mails, diseña campañas de Email Marketing

Mucha gente piensa que por enviar mails a sus clientes o prospectos está haciendo email marketing y no es lo mismo.
Mandar mails a tus prospectos con una imagen anexa o con un documento en pdf o jpg, con promociones, avisos, cursos, felicitaciones o lo que sea no lo convierte en una estrategia de marketing online.

Campañas de Email Marketing

Campañas de Email Marketing

El Email Marketing es una ESTRATEGIA Online que requiere, como toda estrategia, una metodología específica para que funcione correctamente.

¿Qué es el Email Marketing?
El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correo electrónico. En general el uso del correo electrónico es el medio idóneo para realizar cualquier tipo de acción de marketing one to one. Se envían mensajes de correo electrónico a usuarios que han solicitado información sobre productos, servicios, promociones, etc.

  • El exitoso Email Marketing te ayuda a:
  • Incrementar las ventas
  • Reducir los costos de marketing
  • Construir la lealtad de los clientes
  • Acortar el ciclo de ventas
  • Generar mayores reventas
  • Optimizar el tiempo al hacer automática la mercadotecnia

Proceso de una Campaña de Email Marketing

1. CREAR UNA BASE DE DATOS OPT-IN. Tu sitio web debe setar preparado para captar los mails de tus visitas de alguna forma, e ir creando una base de datos (de permiso) para poder hacer campañas de email. Segmenta lo mejor que puedas tu captación de email para que puedas a su vez trabajar campañas de email marketing segmentadas. Piensa ¿A quién le vas a enviar tus campañas? ¿A toda tu lista o a un segmento?

2. ELABORAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE ACCIÓN. Este plan no debe ser nada complicado, sencillamente tienes que definir cuatro aspectos básicos: a) Propósito por el cual vas a enviar mails; b) Metas que quieres conseguir por este medio; c) Frecuencia de tus emails y d) Calendario de acciones y fechas límites a seguir.

3. DESARROLLO DEL EMAIL. Existen estrategias específicas para elaborar un email, contenidos que deben tomarse en cuenta como la cabeza, el renglón de asunto, el contenido, el diseño y sobretodo la estrategia que usaras para atraer la atención: ofertas limitadas, felicitaciones, Newsletter, etc. Según la estrategia que vayas a ocupar el desarrollo del contenido será diferente, al igual que depende del segmento de tu lista a quien vaya dirigido y el producto o servicios que vayas a comunicar. ¿Comunicas a un cliente o prospecto? ¿Estás informando, promocionando o vendiendo?

4. ENVÍO DEL EMAIL. Ya que está listo tu email, ahora lo debes enviar, existen muchos sistemas y empresas que te apoyan a administrar los envíos de campañas de email, se llaman ESP y entre los que te recomiendo está Mailchimp y Constant Contact. Por favor NO USES Outlook para tus campañas de email marketing.

5. RASTREAR RESULTADOS. Aquí es donde encuentras la mayor diferencia entre el Email Marketing y el sólo mandar mails. El Email Marketing te proporciona resultados inmediatos de la efectividad de tu campaña, podemos decirte quién recibió el mail, a qué hora lo abrió, quién los abrió, quién no lo ha hecho, cuántos clicks se hicieron a tus links y a cuáles de ellos, etc. Toda esta información te sirve para poder mejorar cada vez más tus envíos y conseguir mejores resultados.

Como ves elaborar una campaña efectiva de Email Marketing es mucho más que enviar mails con imágenes anexas.

Otro de los factores que debes considerar seriamente entes de hacer Email Marketing es saber la diferencia entre éste y el Spam.

Permission Email Marketing vs. Spam
El email marketing es una herramienta muy eficaz porque implica el consentimiento y la predisposición del usuario de querer conocer más información sobre los productos, servicios, novedades, promociones etc, del anunciante. Es decir siempre que se usa esta tecnología, implica que se dispone del consentimiento del usuario de querer conocer información.

Sin embargo, ha aparecido una polémica alrededor del envío de emails porque existen agentes que los envían a usuarios que no han dado su consentimiento. Este tipo de actividad ha recibido el nombre, en el argot de Internet de SPAM o correo basura. Debe remarcarse que no hay que confundir la acción de enviar emails a usuarios que han dado su consentimiento de forma expresa y previa, con la acción de enviar emails indiscriminadamente. El permission email marketing es una herramienta que parte del consentimiento del usuario.

Esta acción, la del SPAM, está castigada por la legislación mexicana, no se diga la europea o la americana, las cuales están mucho más avanzadas en materia de legislación que nosotros.

Autor : Andrea Pallares

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Cómo usar el marketing de influencia para tu marca

El marketing de influencia (“influencers marketing” en inglés) está dando pasos acelerados y seguros para posicionarse entre una de las estrategias digitales preferidas de las marcas a fin de lograr visibilidad en la audiencia deseada y para conseguirlo, la marca busca e identifica a los líderes de opinión, personalidades o incluso a los consumidores líderes para que ayuden a conectarla de manera más natural y espontánea con su público objetivo.

marketing de influencia para tu marca

marketing de influencia para tu marca

Desde luego no es una estrategia nueva en el área de marketing, pero si está siendo mucho más explotada en el mundo digital debido a la facilidad de identificación y contacto con los influenciadores. Hoy en día los tuiteros o blogueros han adquirido mucha relevancia para las marcas por su capacidad de convencimiento y su gran poder de influencia entre audiencias muy segmentadas y específicas.

Según un estudio de Augure elaborado con 650 profesionales de marketing afirman que el 73% ya lleva desde el año pasado trabajando en marketing de influencia, usándolo principalmente para lanzamiento de nuevos productos.
Es indudable el poder que tiene esta estrategia para las marcas, sin embargo hay que tomar en cuenta en principio estos pasos bases para implementarla con éxito.

1.- Identificar a los influenciadores. Un influenciador debe movilizar opiniones y generar reacciones al colocar el punto a discusión. Básicamente debe cumplir con estas características:
• Exposición. Es el gran capital del influenciador, lo que ha construido durante el tiempo que lleva en los medios sociales (cantidad e importancia de medios digitales o en papel en donde escribe su opinión, cantidad de visitantes únicos para su blog, entrevistas, conferencias, etc)
• Opinión. Es el nivel de participación / interacción del influenciador en debates acerca de los tópicos de interés (Foros, grupos, etc)
• Eco. Es su habilidad para generar atención y engagement de los tópicos que difunde, discute o promueve.

Los tipos de influenciadores que existen para ayudar a una marca son las celebridades, los líderes de opinión o incluso los consumidores más activos. Depende del giro de tu negocio y la actividad que quieras hacer con ellos, debes escoger al adecuado.

Recuerda que la mayoría de las estadísticas que pueden ayudarte a identificar al influenciador correcto para tu marca o evento son públicas. Ver en cuales plataformas es influenciador, conocer su nivel de Klout, observar durante un período de tiempo que tanto engagement logra con su audiencia, ver sus métricas de vanidad, donde está presente, etc

2.- Definir e Implementar la estrategia. Como toda estrategia digital debes definir los objetivos que quieres lograr, el público al cual te quieres dirigir y establecer las métricas para medir los resultados.
Las estrategias más usadas en el marketing de influenciadores son:
• Lanzamiento de nuevos productos o servicios
• Branding (posicionamiento y visibilidad)
• Organización de eventos de relaciones públicas o webinar
• Promoción y distribución de contenido
• Gestión de Crisis
• Apoyo a la creación de contenido atractivo y relevante a distribuir
• Regalos de cupones de descuento, productos o servicios gratis, etc mediante el contacto con el influenciador
Toda vez que tengas definida la estrategia a realizar, debes planificar cuando, cómo y donde la echaras a andar, reuniéndote las veces que sean necesarias con el influenciador para que entienda bien el objetivo y lo que quieres lograr.

3.- Medir los resultados. En el marketing digital en general aun nos cuesta tener claro cuales mediciones son las adecuadas según las estrategias implantadas. Recuerda que todas en sí tienen un fin y ese, como lo he dicho muchas veces es: vender. Desde lograr visibilidad o branding hasta tráfico directo a tu ecommerce y cierre de compra, lo importante es medir y ajustar lo necesario.
Para el caso de las estrategias con los influenciadores, podríamos tomar en cuenta principalmente, estas métricas:
• Cantidad de menciones en medios, blogs y redes sociales.
• Engagement logrado, medidos mediante número de shares del contenido o descargas del mismo.
• Cantidad de tráfico dirigido hacia la Website de la marca o hacia una landingpage creada para tal fin.
• Cantidad de contactos directos o indirectos que se hayan podido generar por la exposición de la marca.
• Ventas directas aplicando cupones o descuentos de regalos
• Conversaciones generadas a raíz de la acción

¿Estás listo?
Y finalizando, para que te animes a probar el marketing de influencia te cuento que el 69% afirmó (en el informe de Augure) que su estrategia fue efectiva y obtuvieron los resultados adecuados.
Importante: La selección del influenciador es lo que puede hacer o no exitosa tu estrategia, si vendes software especializado es inútil contactar y pagarle a una celebridad, un tuitstar o un youtuber gracioso!!!

Autor : Christine Suta

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